三亿体育《住房和城乡建设部办公厅关于印发部2023年信用体系建设工作要点的通知》中强调要开展相关研究，加快建立健全信用管理制度，研究制定物业服务企业红黑名单制度。社区治理是城市治理的最小单元，物业企业提供的服务质量关乎人民福祉，为确保居民能够享受相对优质的服务，需要对物业企业的行为进行约束，例如提高地区准入门槛、注重满意度或居民反馈、对失信违约企业进行处罚限制等。
当下，物业与业主之间的矛盾较为棘手，物业提供服务质量参差不齐，居民对物业的不满情绪也在不断发酵，居民物业费收缴率不高，物业人员的服务积极性因此受到影响，以此恶性循环，甚至喊出“取消物业”的口号。但其实矛盾的根源并不在于是否存在物业，而是服务能否让居民满意，红黑榜制度的建立正是为了解决此项矛盾。
红黑榜为消费者提供了一个公开透明的渠道，通过红黑榜的评估和排名，了解不同物业公司的表现和口碑，过滤掉服务质量过差的企业，同时奖优罚差，激励物企提供更高质量的服务，物业企业为了获得更好的评级和排名，会不断提升服务质量、管理水平和技术能力，这将促进整个行业物业服务标准的提高与服务质量的改善，为居民和业主提供更好的生活环境和体验。
与此同时，红黑榜也给了业主一个可视化的选择名单，更易于业委会择选相对优质物业，减少后续物业企业在服务过程中的矛盾。
不同地区标准与流程都会有一定的差别，但总体相似，即对区域内的物业企业根据用户满意度、投诉情况、投诉处理情况、抽查情况等多项指标进行考核，并引入第三方测评机构，由物业服务质量第三方测评机构每季度对各物业服务住宅小区按照物业服务合同及相应服务标准开展综合测评,促进考核方式更加公平公正，根据综合考核结果，将物业企业进行分档处理，以季度、年度等频率分别拉入区域红黑榜名单，并进行通报，通报途径包括政府网站、物业行业协会、物业小区公告栏、新闻媒体等。对进入红榜的企业颁奖表彰、对进入黑榜的企业处罚、清退等。
根据各个地区的评选规则，会进行综合打分，排名靠后的企业会进入区域物业黑榜，例如：
